Perusahaan distribusi memiliki peran dan fungsi yang sangat penting dalam rantai pasok di Indonesia. Rantai pasok adalah serangkaian kegiatan yang terkait dan terintegrasi yang mencakup semua tahap pengolahan dan pengiriman produk, dari bahan baku hingga pengiriman produk akhir ke konsumen. Secara garis besar, dalam rantai pasok, perusahaan distribusi berperan sebagai penghubung antara produsen dan konsumen, serta memainkan peran penting dalam memastikan keberhasilan rantai pasok secara keseluruhan.

Apa saja peran penting dari perusahaan distribusi di dalam rantai pasok, berikut adalah beberapa peran perusahaan distribusi dalam rantai pasok di Indonesia:

1.     Menjaga Ketersediaan Produk

Adanya tanggung jawab untuk menjaga ketersediaan produk di pasaran. Mereka harus memastikan bahwa produk-produk yang dihasilkan oleh produsen tersedia di toko-toko dan tempat lainnya yang dijadikan sebagai titik penjualan. Dengan menjaga ketersediaan produk, perusahaan distribusi dapat membantu produsen untuk meningkatkan penjualan dan meningkatkan keuntungan mereka. Tanpa adanya perusahaan distribusi, produk-produk yang dihasilkan oleh produsen tidak akan dapat sampai ke tangan konsumen akhir dengan cepat dan efisien.

2.     Meningkatkan Efisiensi Rantai Pasok

Memiliki peran dalam meningkatkan efisiensi rantai pasok. Mereka harus memastikan bahwa proses distribusi berjalan dengan lancar dan efisien. Dalam hal ini, perusahaan distribusi dapat menggunakan teknologi informasi untuk mengelola inventaris dan memastikan bahwa produk-produk yang dihasilkan oleh produsen selalu tersedia di pasaran.

3.     Mengurangi Biaya Distribusi

Dapat mengurangi biaya distribusi. Dengan meminimalkan biaya distribusi, perusahaan distribusi dapat membantu produsen untuk menurunkan biaya produksi dan meningkatkan keuntungan mereka. Salah satu cara untuk mengurangi biaya distribusi adalah dengan menggunakan teknologi informasi sehingga dapat mengoptimalkan pengiriman produk.

4.     Pemilihan dan Pemantauan Agen Distribusi

Sering kali menggunakan agen distribusi untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Oleh karena itu, perusahaan distribusi harus memilih agen distribusi yang handal dan memiliki jaringan yang luas. Perusahaan distribusi juga harus memantau kinerja agen distribusi dan memberikan bantuan jika diperlukan.

5.     Analisis Pasar dan Pemasaran

Perusahaan distribusi dapat memahami pasar dan konsumen untuk memastikan keberhasilan rantai pasok. Mereka harus memantau tren pasar dan melakukan analisis pasar untuk memahami kebutuhan konsumen. Perusahaan distribusi juga harus melakukan kegiatan pemasaran untuk mempromosikan produk dan meningkatkan penjualan.

6.     Pengangkutan dan Penyimpanan Produk dengan Menjaga Kualitas Produk

Perusahaan distribusi juga memiliki tanggung jawab untuk menjaga kualitas produk. Mereka harus memastikan bahwa produk-produk yang dihasilkan oleh produsen tetap dalam kondisi yang baik selama proses distribusi. Hal ini sangat penting agar produk-produk yang dijual di pasaran selalu dalam kondisi yang baik dan tidak merugikan konsumen.

7.     Penjualan

Penjualan atau selling selalu melekat pada proses distribusi. Produsen melakukan penjualan ke pihak lain, baik itu secara langsung maupun melewati pihak ketiga dalam saluran distribusi. Hal ini menyebabkan terjadinya pengalihan hak atas produk dari produsen ke pihak selanjutnya yang menjadi pemilik baru dari produk tersebut, hingga sampai kepada konsumen.

8.     Pengelolaan Risiko

Perusahaan distribusi mengelola risiko yang terkait dengan rantai pasok, seperti risiko keamanan produk, risiko pengiriman yang terlambat, dan risiko kerusakan produk. Mereka harus memiliki rencana kontinjensi untuk mengatasi situasi yang tidak terduga.

9.     Menangani Pengembalian Produk

Dapat menangani pengembalian produk dari konsumen akhir. Dalam hal ini, perusahaan distribusi akan melakukan aktivitas seperti penerimaan produk yang dikembalikan, pengecekan kondisi produk, serta pengiriman kembali produk ke produsen atau penempatan produk kembali di gudang.

10.  Memberikan Layanan Pelanggan

Perusahaan distribusi akan memberikan informasi mengenai produk, proses pengiriman, dan tata cara pengembalian produk. Perusahaan distribusi juga akan memberikan dukungan teknis dan penanganan keluhan pelanggan.

Di Indonesia, seiring dengan pertumbuhan ekonomi yang cukup baik, permintaan akan produk dan jasa yang didistribusikan pun meningkat. Berikut ini adalah beberapa faktor yang menjadikan potensi pertumbuhan perusahaan distribusi di Indonesia semakin meningkat.

1.     Pertumbuhan Ekonomi Indonesia

Pertumbuhan ekonomi Indonesia dalam beberapa tahun terakhir terus meningkat. Meski di tengah ancaman resesi global, pemerintah optimis pertumbuhan ekonomi Indonesia di tahun 2023 tetap tumbuh positif. Peningkatan ini berdampak positif pada pertumbuhan perusahaan distribusi, karena semakin banyak produk dan jasa yang didistribusikan. Indonesia memiliki jumlah penduduk yang besar, sehingga permintaan pasar untuk produk dan jasa yang didistribusikan semakin besar.

2.     Perkembangan E-Commerce

Perkembangan e-commerce di Indonesia semakin pesat. Dalam beberapa tahun terakhir, penggunaan internet dan smartphone di Indonesia semakin meningkat, sehingga penggunaan e-commerce semakin populer. Hal ini berdampak positif pada perusahaan distribusi, karena semakin banyak produk yang didistribusikan melalui e-commerce.

3.     Kebijakan Pemerintah

Kebijakan pemerintah dalam mendukung pertumbuhan ekonomi Indonesia juga berdampak positif pada pertumbuhan perusahaan distribusi. Beberapa kebijakan yang diberlakukan pemerintah seperti peningkatan infrastruktur, peningkatan investasi, dan peningkatan kesejahteraan masyarakat berdampak positif pada pertumbuhan perusahaan distribusi.

4.     Potensi Pasar Luar Negeri

Indonesia memiliki potensi pasar luar negeri yang cukup besar. Beberapa produk Indonesia seperti produk pertanian, produk perikanan, dan produk pariwisata memiliki potensi pasar luar negeri yang besar. Hal ini berdampak positif pada pertumbuhan perusahaan distribusi, karena semakin banyak produk yang didistribusikan ke luar negeri.

5.     Peningkatan Kualitas Produk

Peningkatan kualitas produk Indonesia juga berdampak positif pada pertumbuhan perusahaan distribusi. Dengan peningkatan kualitas produk, permintaan pasar semakin meningkat, sehingga semakin banyak produk yang didistribusikan.

Dalam rangka memanfaatkan potensi pertumbuhan perusahaan distribusi di Indonesia, perusahaan distribusi perlu memperhatikan beberapa faktor penting, seperti peningkatan kualitas produk dan layanan, efisiensi biaya, penggunaan teknologi informasi yang lebih baik, dan peningkatan hubungan dengan pelanggan. Salah satu perusahaan distribusi di Indonesia yang sudah melakukannya adalah PT Dos Ni Roha (DNR Distribution) yang merupakan anak perusahaan dari DNR Corporation, penyedia integrated end-to-end solutions dengan cakupan layanan di seluruh wilayah Indonesia. DNR Distribution menyediakan layanan distribusi yang berkualitas guna membantu produk atau barang dari produsen terdistribusi dengan baik sehingga dapat dengan mudah dijangkau oleh masyarakat.